Marketing digital para restaurantes, grupos de restauración y empresas del sector turístico. Reducimos el coste por reserva, captamos clientes nuevos y construimos la fidelización que convierte una primera visita en cliente recurrente.
Restaurantes con los que trabajamos han reducido el coste por reserva de 6.20€ a 2.40€ y conseguido que el 38% de sus clientes repitan en los 60 días siguientes — sin depender de plataformas de terceros.
Cuéntanos tu situación y te respondemos en menos de 24h
El problema real del sector
TheFork, Google, Instagram, Tripadvisor, Glovo... El restaurante moderno depende de plataformas que se quedan parte del margen o condicionan cómo te ven tus clientes. Nosotros te ayudamos a recuperar el control.
"TheFork nos trae clientes pero nos cobra demasiado"
TheFork cobra entre el 28% y el 35% de descuento en el primer ticket más comisión. Con ese coste de adquisición, un cliente nuevo en TheFork puede costarte entre 8€ y 15€ por reserva. Nosotros lo bajamos a menos de 3€ con canales propios.
"Captamos clientes nuevos pero no vuelven"
La mayoría de restaurantes no tienen sistema de fidelización. Un cliente que viene una vez y no vuelve tiene un LTV bajísimo. Con CRM y email marketing, el 38% de los clientes que captamos repiten en 60 días.
"No controlamos nuestra reputación online"
Google Maps, TripAdvisor y TheFork son los primeros sitios donde un cliente potencial busca. Una décima más en la valoración media supone entre un 5% y 9% más de reservas. Gestionamos tu reputación de forma proactiva.
"No sabemos qué canales nos traen más clientes"
La mayoría de restaurantes no tienen trazabilidad de dónde vienen sus reservas. Sin datos, el presupuesto de marketing se gasta a ciegas. Dashboard en tiempo real con coste por reserva por canal.
🍽️ Resultados reales en restauración
Restaurante gastronómico · Madrid
Lista de espera fines de semana
SEO local + Google Ads + gestión de reputación. De tener mesas vacías a lista de espera los viernes y sábados en 4 meses.
Grupo de 4 restaurantes · Barcelona
-61% coste por reserva
Reducción del coste por reserva de 6.20€ (TheFork) a 2.40€ (canales propios). CRM implementado con 38% de clientes recurrentes en 60 días.
Cadena de 12 locales · Nacional
+42% reservas directas
Estrategia de reducción de dependencia de plataformas. Las reservas directas pasaron del 22% al 64% del total en 8 meses.
"Pasamos de depender casi completamente de TheFork a tener el 64% de las reservas de forma directa. El margen por cubierto cambió completamente."
— Director de Marketing, Cadena de restaurantesCon quién trabajamos
Restaurantes con personalidad propia que quieren llenar mesas sin depender de plataformas y fidelizar a su clientela local.
Grupos con varios locales que necesitan estrategia centralizada de marketing con métricas por local y gestión de marca común.
Cadenas con más de 10 locales que necesitan marketing corporativo + activación local coordinada y reporting por franquiciado.
Hoteles que quieren posicionar su restaurante como destino gastronómico independiente más allá de los huéspedes del hotel.
Empresas de catering que necesitan captación de clientes corporativos y para eventos privados con ticket alto.
Agencias de viajes, experiencias gastronómicas, tours culinarios y empresas del sector turístico que buscan escalar su captación.
Lo que nos diferencia
El 78% de las búsquedas de restaurantes tienen intención local. Posicionamos tu local en el top 3 de Google Maps y en las búsquedas de tu zona y tipología gastronómica.
Monitorización diaria en Google, TripAdvisor y TheFork. Respuesta a reseñas, estrategia para aumentar la valoración media y gestión de crisis cuando aparece una reseña negativa.
Base de datos propia de clientes con historial de visitas. Flows de email que traen de vuelta al cliente en el momento adecuado con la oferta correcta.
Campañas de búsqueda que captan a personas buscando exactamente tu tipo de restaurante en tu zona. Sin comisiones de plataforma, sin descuentos forzados.
Campañas en Instagram y Facebook con fotografía y vídeo de platos, ambiente y experiencia. El canal perfecto para generar deseo y reserva en el mismo momento.
Métricas que entienden los de restauración: coste por reserva, coste por cubierto, ticket medio, ocupación y LTV por canal. Decisiones basadas en rentabilidad real.
Cómo trabajamos
Un proceso diseñado para el ciclo de decisión de un cliente de restaurante, que decide en minutos pero necesita el estímulo correcto en el momento correcto.
Analizamos tu presencia local, reputación, canales de reserva actuales, coste real por cubierto y oportunidades inmediatas de mejora.
Plan de SEO local, Ads, reputación y CRM coordinados. Objetivo: reducir la dependencia de plataformas y bajar el coste por reserva.
Campañas activas, optimización de Google Business Profile, implementación del CRM y primeros flows de fidelización por email.
Automatizaciones que traen de vuelta a los clientes, expansión de canales propios y reunión mensual con métricas de coste por cubierto.
Qué incluye el servicio
Posicionamiento en las búsquedas locales de restaurantes y en el pack de 3 de Google Maps para tu zona y tipología.
Campañas en Google para captar intención de búsqueda activa y en Meta para generar deseo y reserva impulsiva.
Base de datos propia de clientes con historial de visitas y automatizaciones que generan visitas recurrentes sin coste por reserva.
Dashboard con las métricas que importan en restauración: coste por cubierto, ocupación por canal y LTV de cliente.
¿Empezamos?
Analizamos tu captación actual, tu coste por cubierto y tu sistema de fidelización sin coste y te mostramos exactamente qué haríamos para mejorarlos.